Política de reembolso
Garantia de 30 dias. Pagamentos processados com segurança pelo Stripe.
1. Garantia de 30 dias
Smart Money oferece garantia incondicional de 30 dias a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar reembolso integral dentro desse prazo, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar o reembolso
Para solicitar reembolso, envie um e-mail para suporte@smartmoney.com.br com o e-mail usado na compra e o motivo (opcional). Confirmamos sua solicitação em até 1 dia útil e processamos o estorno via Stripe, nosso provedor de pagamentos.
3. Prazo de processamento
Após a aprovação, o estorno costuma aparecer no seu cartão em até 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora. Você recebe confirmação por e-mail assim que o reembolso é processado.
4. Cancelamento sem reembolso
Após o período de 30 dias, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento e seguirá com acesso até o fim do período já pago. Cancelamentos fora do prazo de garantia não geram reembolso proporcional.
5. Cobranças contestadas
Se identificar uma cobrança que não reconhece, fale com a gente antes de abrir disputa no cartão — resolvemos diretamente em até 48h úteis.
Dúvidas? Fale com o suporte.